Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es:
Custom AI Solutions Lab, S.L.
CIF: B23927890
Correo de contacto: hello@ecoailab.es
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales proporcionados por los usuarios se tratarán con las siguientes finalidades:
Atención de consultas o solicitudes realizadas a través de los formularios de contacto o correo electrónico.
Gestión de relaciones comerciales con clientes, colaboradores o proveedores.
Envío de comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con productos o servicios de la empresa, siempre que exista consentimiento expreso.
Mejora continua de la calidad del servicio y experiencia del usuario en el sitio web.
Los datos personales no se utilizarán para finalidades distintas a las aquí descritas.
3. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
Consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD), al aceptar las políticas mediante los formularios del sitio web.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), en caso de solicitudes comerciales o de colaboración.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), para mantener la seguridad del sitio web y mejorar sus servicios.
4. Periodos de Conservación y Tratamiento de Datos
Conforme al principio de limitación del plazo de conservación (art. 5.1.e RGPD), Custom AI Solutions Lab, S.L. trata y conserva los datos personales únicamente durante los plazos legalmente fijados:
Consultas y Formularios de Contacto: Durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud y, como máximo, durante 2 años desde la última comunicación activa, salvo revocación previa del consentimiento.
Relaciones Comerciales y Contractuales: Durante toda la vigencia del contrato de servicios o piloto operativo y, una vez finalizado, bloqueados durante 6 años (art. 30 Código de Comercio) y 4 años para responsabilidades tributarias (Ley General Tributaria).
Cookies y almacenamiento local: Según la duración indicada en la Política de Cookies; el consentimiento se renueva como máximo cada 12 meses, conforme a la directiva ePrivacy y las directrices de la AEPD.
Registros Técnicos y Logs de Seguridad: Conservados durante un periodo de entre 3 y 12 meses para la detección y mitigación de incidencias de ciberseguridad.
4 bis. Uso de Sistemas de Inteligencia Artificial (Reglamento UE 2024/1689 / AI Act)
EcoAI Lab aplica algoritmos de aprendizaje automático y visión por computador orientados a la observación terrestre, el seguimiento agronómico y el pronóstico de recursos energéticos renovables. En ningún caso se adoptan decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos vinculantes para los usuarios (conforme al art. 22 del RGPD). Los modelos no se entrenan con datos personales confidenciales de los usuarios ni se ceden a terceros. Para mayor detalle, consulte nuestra Política de Inteligencia Artificial Responsable.
5. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o en los casos en que sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de alojamiento web o correo electrónico que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD).
No se realizarán transferencias internacionales de datos personales, salvo la que pueda derivarse de la reproducción del vídeo de presentación: al pulsar reproducir se carga el reproductor de Vimeo, Inc. (EE. UU.), que puede recibir tu dirección IP y datos de tu navegador conforme a su propia política de privacidad. Sin pulsar reproducir no se conecta con Vimeo. Del mismo modo, si aceptas las cookies de análisis, se carga Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC, con posible transferencia a EE. UU.), que recibe datos de uso del sitio (páginas vistas, dispositivo, dirección IP). Si no aceptas esa categoría, no se conecta con Google.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios.
Limitar el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Solicitar la portabilidad de los datos a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a la dirección siguiente (si existen dudas razonables sobre su identidad, se le podrá pedir información adicional para acreditarla):
hello@ecoailab.es
Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos: https://www.aepd.es
7. Seguridad de los datos
EcoAI Lab adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Sin embargo, el usuario reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.
8. Enlaces a terceros
El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web de terceros.
EcoAI Lab no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios externos.
Se recomienda al usuario revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.
9. Modificación de la política de privacidad
EcoAI Lab se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página y serán efectivas desde la fecha de su actualización.